บริการหลังการขาย
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- กรณีสินค้ายังไม่ถูกจัดส่งออกจากร้าน ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกหรือสอบถามสถานะการจัดส่งสินค้าผ่านช่องทางนี้ ติดต่อเรา
- กรณีลูกค้าเลือกชำระเงินแบบปลายทาง สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที เมื่อพนักงานส่งของนัดหมายเข้าส่งสินค้า
นอกจากกรณีข้างต้นที่กล่าวไป ทางเราขอสงวนสิทธิ์การให้บริการหลังการขายจะมีผลภายใต้ขอบเขตการรับประกันสินค้า
การรับประกันสินค้า
เรามีนโยบายการรับประกันสินค้าที่ซื้อกับทางเราภายใน 7 วันหลังลูกค้ารับสินค้า เมื่อสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต เรายินดีเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่หรือคืนเงินให้ โดยสามารถติดต่อเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนได้ที่ทาง Line: @tronictoy (มีเครื่องหมาย @ ด้วย)
การรับประกันสินค้าแบบมีข้อกำหนด
สินค้าภายในเว็บไซต์ www.tronictoy.com เป็นสินค้าใหม่ทั้งหมด เมื่อเกิดปัญหากับสินค้าจากการใช้งานปกติ การรับประกันแบบข้อกำหนดจำกัดกับสินค้าที่ขายบนเว็บไซต์ การรับประกันจะครอบคลุมทั้งตัวเครื่อง อุปกรณ์และอะไหล่ต่างๆ ความรับผิดชอบสูงสุดของทางเว็บไซต์ทรอนิกทอยนั้นจะชดเชยให้เท่ากับหรือไม่สูงกว่าราคาที่ซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ
ระยะเวลาและเงื่อนไขในการรับประกันสินค้า
1) สินค้ารับประกัน 7 วัน โดยนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าตามที่ระบุในระบบขนส่ง (ประกันเพิ่มเป็น 30 วัน เมื่อลงทะเบียนสินค้า ที่นี่)
2) หากสินค้าชำรุด เสียจากตัวสินค้าหรือการผลิต ทางร้านจะทำการเปลี่ยนใหม่ทันที
3) การรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้
- การเสียหายโดยเหตุจากการใช้ผิดวิธี
- อุบัติเหตุต่างๆ เช่น ทำตก แตกหัก
- ผลิตภัณฑ์ที่ถูกแกะ ถูกงัด ดัดแปลง ถูกซ่อมแซม
- ความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
- ลูกค้าได้ทำการแกะวอยด์รับประกันใดๆบนตัวเครื่องออก วอยด์รับประกันอาจมีมากกว่า 1 วอยด์
- สินค้าเสียหายโดยเจตนาของผู้ใช้งานเอง
- สินค้าที่เสียหายจากการไม่ระมัดระวังของผู้ใช้งาน
- สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ
การจัดส่งสินค้าสินค้ากลับคืนร้านค้า
กรุณาส่งกลับมาที่
ทรอนิกทอย (TronicToy)
491/22 ซอยเจริญกรุง 107 แยก 21 ถนนเจริญกรุง
แขวงบางโคล่ เขตบางคอแหลม กรุงเทพฯ 10120
โทร 086-622-3113